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三井住友海上火災保険株式会社は、損害保険業を展開する企業である。2001年10月に三井海上火災保険株式会社と住友海上火災保険株式会社の合併によって設立した。従業員数は約21,000名で、正社員は15,953名、うち6,765名が女性である。非正社員は「ジョブパートナー」と呼ばれていて、パートタイマー約670名、グループ会社の派遣会社からの派遣社員が約3,200名、一般派遣会社からの派遣社員が約1,200名という構成で、9割が女性である。
「社員区分転換制度」は会社設立時の2001年より導入したが、当初は正社員の「業務職」から「総合職」への転換が狙いであった。正社員への登用にも適用するようになったのは2008年4月からで、それ以前の登用は個別対応で実施していた。しかし、ジョブパートナーの働きがいを求める意識が強くなっていること、業務経験を通じてジョブパートナーの能力レベルを把握できるので、正社員としてよい人材を採用できること、また会社全体の人材育成強化の一環として計画的な育成が図れることなどから、社員区分転換制度を用いて正社員登用を行うことになった。

正社員登用のルートは「パートタイマー」と「グループ会社の派遣会社からの派遣社員」からの登用となる。一般の派遣会社からの派遣社員は、改めてパートタイマーとして入社するか、グループ会社の派遣会社の派遣社員に切り替えて応募する。
正社員登用は、年2回公募される。応募条件には、勤続年数や労働時間などによる要件はない。応募者は「申請書」と「上司の推薦書」を提出する。推薦書に推薦理由と業務遂行状況を上司が詳しく記入し、登用者を決める参考資料として重視している。登用試験は全国の事業所から応募者を東京に集めて実施し、面接と適性検査を行う。この試験結果と上司の推薦書、人事考課を参考にして、
(1)即戦力の高さ、
(2)コミュニケーション能力の高さ、
(3)協調性の高さの観点、
に重点を置いて登用者を決める。
登用後は、原則として以前と同じ職場に配属となり、業務職の給与テーブル、福利厚生制度が適用される。格付けは新入社員1年目と同じであるが、勤務経験に応じて2年目の格付けとなる場合もある。
登用への支援策は特に整備していないものの、各職場の上司の判断で、登用を目指すジョブパートナーに業務職の仕事の一部を任せるなどの指導・育成が行われている。
また登用後に、新入社員・業務職中途採用者が対象の2泊3日の「業務職新人研修」に参加させる。研修後には、2007年4月に導入した「ブラザー・シスター制度」（新入社員をブラザー・シスターと呼ばれる先輩指導担当者が支援する制度）を登用者にも適用して、「正社員」として仕事に取り組むことができるようサポートしている。

2008年に正社員登用を開始、これまで34名を正社員に登用した。その内訳はパートタイマーから16名、派遣社員から18名である。なお応募者はパートタイマー35名、派遣社員54名であった。
登用制度の導入により、ジョブパートナーのキャリアニーズに応えることで、職場全体のモチベーションが高まった。即戦力になる人材を登用しているので、会社全体の戦力のアップにつながると職場での評価も高い。登用者も意欲的に仕事に取り組んでおり、「正社員になった当初の戸惑いや不安も、職場のサポートで安心できた」との声が寄せられている。これはブラザー・シスター制度がうまく機能していると考えられる。
今回、選考を東京で実施したため、地方の応募者には負担となった。この負担を軽減するほか、登用者が今後、職場で活躍していくための改善点などを検証することが課題である。また優秀なジョブパートナーを積極的に正社員に登用できるよう、制度の周知・徹底を図っていくこととしている。